Публичная оферта от 09 ноября 2022 года.

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Проведения Технического обслуживания транспортных средств в рамках оказания услуг по Сертификатам Продленной гарантии и Сертификатам технического обслуживания.

 

Дата публикации: 09.11.2022г.
Дата вступления в силу: 09.11.2022г.

 

Настоящие Правила являются официальным предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственностью «КАРС» (ООО «КАРС»), в адрес любого физического или юридического лица, владельца транспортного средства, обладающего дееспособностью и необходимыми полномочиями, заключить договор с ООО «КАРС» на условиях установленных настоящей Офертой и действующим законодательством Российской Федерации, и содержит все существенные условия договора и порядок оказания услуг.

I. Основные положения

Для целей, предусмотренных настоящими Правилами, используются следующие определения и понятия:

Компания - Общество с ограниченной ответственностью «КАРС»  (ООО «КАРС»)

Клиент - физическое или юридическое лицо, являющееся собственником транспортного средства, на чье имя и фамилию оформлен «Паспорт Транспортного Средства» (ПТС).

Транспортное средство, далее по тексту «ТС» - легковой автомобиль, полной массой до 3500 кг, не более 10 лет с момента первой продажи, с пробегом по одометру, на момент оформления Сертификата продленной гарантии не более 300 000 километров.

ПТС - паспорт транспортного средства.

Договор – соглашение между Клиентом и Компанией, заключенное на условиях, предусмотренных настоящей Оферты. В рамках договора, Компания принимает на себя обязательства по техническому обслуживанию ТС Клиента, на условиях, установленных настоящими Правилами, и в соответствии с выбранной Клиентом Программой.

Сертификат продлённой гарантии (далее по тексту «Сертификат») – документ, который удостоверяет право Клиента на техническое обслуживание ТС в соответствии с выбранной Программой и на условиях, установленных настоящей Офертой. Срок действия Сертификата определяется сроком действия выбранной Клиентом Программы. Все права  на Сертификат принадлежат Компании.

Талон Сертификата Сервисного Обслуживания, далее по тексту «Талон» - документ, подтверждающий принятие Клиентом условий настоящих Правил (акцепт публичной оферты), содержащий сведения о ТС, Клиенте, виде и стоимости выбранной Клиентом Программы. Форма Талона приведена в Приложении №1 к настоящим Правилам.

Акт осмотра ТС, далее по тексту «Акт осмотра» - документ, оформленный Компанией по результатам проведенного осмотра технического состояния ТС Клиента, подтверждающий право Клиента на получение услуг в соответствии с выбранной Программой и на условиях, установленных настоящими Правилами.

Программа технического обслуживания, далее по тексту «Программа» - объем и условия работ по техническому обслуживанию ТС, оказываемых Компанией Клиенту, на условиях, установленных настоящими Правилами. Сведения о Программах приведены в Приложении №3 к настоящим Правилам.

Условия выполнения работ - документ, определяющий порядок выполнения работ по Сертификату и являющийся неотъемлемым приложением к настоящим Правилам. (Приложение №4 к настоящим Правилам.)

Программа оказания услуг помощи на дороге - объем и условия оказания услуг, оказываемых Компанией Клиенту, на условиях, установленных в Приложении № 5 к настоящим Правилам.

Агент, Партнер Компании - физическое или юридическое лицо, официально осуществляющее продажу Сертификатов Компании. Список Агентов и Партнеров опубликован на сайте Компании в разделе «Партнеры».

Лимит ответственности Компании - сумма, в пределах которой, Компания производит работы по техническому обслуживанию и ремонту ТС на СТО на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.

СТО - станции технического обслуживания, определенные (авторизованные) Компанией для проведения диагностики неисправности, технического обслуживания и ремонта ТС Клиента. Полный список СТО опубликован на сайте Компании в разделе "Контакты".

ТО - плановое (регламентное) техническое обслуживание ТС Клиента, определяемое Компанией.

 

II. Предмет договора

Предметом настоящей Оферты является предложение заключить договор на оказание Компанией Клиенту по его требованию (запросу) услуг по техническому обслуживанию на СТО, а также помощи на дороге в объемах и порядке, установленных настоящими Правилами.

 

III. Порядок заключения договора и активация программы

1. Для заключения договора с Компанией, Клиенту необходимо:

1.1. Ознакомиться с настоящими Правилами на сайте Компании: crossmarket.pro или кросс-маркет.рф.

1.2. Выбрать Программу.

1.3. Оплатить стоимость Сертификата, согласно выбранной Программе, в соответствии с Офертой, представленной на сайте.

1.4. В течение 5 (Пяти) рабочих дней с момента заключения Договора пройти осмотр ТС, результатом которого будет заключение об исправности ТС на момент приобретения Сертификата, если ТС исправно или отказ от предоставления Сертификата Продленной гарантии без устранения неисправностей, если ТС на момент приобретения Сертификата неисправно полностью или частично (в части, для которой приобретается Сертификат). В случае отказа Компания удерживает с Клиента стоимость услуг по осмотру ТС в размере 3000 (Три тысячи) рублей.

1.5. Получить твердую копию Сертификат у уполномоченных лиц на СТО.

2. Программа Компании для ТС находящегося на гарантии завода-изготовителя, может быть предоставлена Клиенту, при условии приобретения Сертификата в любой момент времени начиная с даты покупки нового ТС и до истечения гарантийных обязательств производителя.

3. Если произошла смена собственника ТС, а Сертификат был передан новому владельцу, то для того чтобы продолжить обслуживание по Программе, новый владелец ТС обязан в течение 5 (пяти) дней с момента смены собственника ТС, зарегистрировать Сертификат, позвонив по телефону Службы поддержки клиентов: 8(800) 2345-232, в рабочее время: Пн-Пт с 09:00 до 20:00, Сб-Вс с 09:00 до 18:00. 

4. На нового владельца ТС возлагаются все права и обязанности, предусмотренные настоящими Правилами до окончания действия Программы, выбранной первым владельцем ТС.

5. В случае не предоставления Клиентом ТС, для прохождения осмотра в указанный в п.7 срок, осмотр ТС будет производиться на возмездной для Клиента основе. В этом случае, стоимость осмотра и подписания Акта осмотра составит 3000 (Три тысячи) рублей, вносимые Клиентом в кассу или на расчетный счет СТО.

 

IV. Права и обязанности Сторон

1. Права и обязанности Компании:

• В случае поломки узла или деталей ТС предусмотренных Программой, организовать выполнение работ, в соответствии с настоящими Правилами и Условиями выполнения работ по карте-сертификату.
• Осуществлять контроль качества выполнения работ по Сертификату на СТО, в соответствии с условиями, определенными настоящими Правилами.
• Принимать письменные претензии от Клиента, в случае, если работы по Сертификату, по мнению Клиента, выполнены СТО некачественно.
• Осуществлять защитную маркировку деталей ТС, указанных в выбранной Клиентом Программе, если присутствуют подозрения о мошеннических или иных противоправных действиях Клиента и/или третьих лиц по отношению к Компании.
• Указывать в Акте осмотра рекомендации и определять дополнительные условия к настоящему договору исходя из фактического состояния ТС на момент проведения первичного осмотра.

2. Права и обязанности Клиента:

• Выбрать Программу.
• Внести средства в оплату стоимости Сертификата согласно выбранной Программе.
• Ознакомиться с условиями настоящих Правил.
• В месте определенным Компанией, в согласованные с Компанией сроки, предоставить ТС для прохождения первичного осмотра и подписания сотрудником Компании акта осмотра ТС.
• Информировать Компанию о смене собственника ТС.
• Сохранять, и по требованию Компании предоставлять Сертификат, Талон, Акт осмотра, и полученную от СТО документацию, связанную с ремонтом и регулярным обслуживанием ТС.
• Обращаться к Компании за разъяснениями по поводу условий настоящего Договора и сложившихся отношений, сроков и технических особенностей выполнения работ по Сертификату.

 

V. Срок действия договора

1. Настоящий договор вступает в силу с момента оплаты Клиентом Сертификата.

2. Настоящий договор прекращает свое действие по факту наступления одного из следующих событий:

• По истечении срока действия выбранной Клиентом Программы.
• При превышении максимально допустимого показателя пробега ТС, указанного в выбранной Клиентом Программе. Отсчет срока действия и пробега ТС осуществляется от сведений с фотографии щитка приборов направленных в адрес Компани в день активации Программы, или, в случае смены собственника - от сведений, указанных в Акте осмотра.
• Если общая стоимость всех выполненных и оплаченных Компанией работ по Сертификату, в совокупности, достигла установленного лимита ответственности Компании, указанного в выбранной Клиентом Программе.

 

VI. Порядок расчетов по Договору

1. Клиент вносит сумму равную стоимости Сертификата исходя из выбранной Клиентом Программы, единовременно, в кассу или на расчетный счет Компании, Агента или Партнера Компании.

2. Полученная от Клиента сумма является абонентским платежом и засчитывается Компанией в счет оплаты Клиентом стоимости Сертификата по факту вступления в действие настоящего Договора.

3. В случае если общая стоимость запчастей и работ, выполненных на СТО, за весь период действия Сертификата, превысит лимит ответственности Компании, указанный в выбранной Клиентом Программе, сумма превышения выплачивается Клиентом в кассу или на расчетный счет СТО самостоятельно, за счет собственных средств.

4. Стоимость запасных частей и работ, выполненных на СТО превышающая лимит ответственности Компании на одно обращение, выплачивается Клиентом в кассу или на расчетный счет СТО самостоятельно, за счет собственных средств.

 

VII. Заключительные положения

1. В документах, подтверждающих проведение ТО в соответствии с требованиями завода изготовителя, либо в Акте осмотра могут быть указаны дополнительные сведения о неисправном состоянии узлов и агрегатов ТС, в попадающих под действие выбранной Клиентом Программы. В данном случае Компания вправе дать Клиенту рекомендации по устранению выявленных неисправностей. В случае неисполнения Клиентом обязанности по устранению указанных неисправностей, в обозначенные Компанией сроки, Компания имеет право отказать Клиенту в ремонте и техническом обслуживании данных узлов и агрегатов ТС Клиента, в случае их выхода из строя впоследствии.

Обязанность Компании по ремонту и техническому обслуживанию данных узлов и агрегатов возникает после выполнения Клиентом рекомендаций Компании по устранению неисправностей и предоставления Клиентом ТС на повторный осмотр на авторизованное Компанией СТО. Факт устранения или не устранения Клиентом неисправностей, фиксируется в новом Акте осмотра.

2. Программа вступает в силу после подтверждения Компанией факта предоставления данных о последнем ТО, выполненном в соответствии с графиком завода-изготовителя, либо акта осмотра ТС после смены собственника, а также данных об актуальном пробеге ТС.

3. В случае одностороннего отказа Клиента от исполнения Договора сумма, подлежащая возврату Клиенту, определяется (с учетом положений пункта 5 раздела VII Договора) по формуле: В = С – (А1 + Аn*N), где В - сумма, подлежащая возврату Клиенту, С - соответствующая стоимость услуг по Сертификату согласно выбранной Клиентом Программе, А1 - абонентский платеж за первый месяц действия Сертификата (независимо от количества дней действия Программы в соответствующем месяце), An - абонентский платеж за соответствующий последующий месяц срока действия выбранной Клиентом Программы (независимо от количества дней действия Программы в соответствующем месяце), N – количество соответствующих последующих месяцев действия Программы, включая месяц, в котором Клиентом было подано заявление об одностороннем отказе от исполнения Договора (независимо от количества дней действия Программы в соответствующем месяце).

4. Клиент и Компания принимают необходимые меры для урегулирования возникших разногласий по настоящему Договору путем переговоров.

5. В случае, если в течение 30 (тридцати) дней Клиент и Компания не достигнут согласия по поводу претензий, спор подлежит разрешению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в Железнодорожном Суде г.Екатеринбурга.

6. Согласно ст. 32 Гражданско-процессуального кодекса РФ стороны установили договорную подсудность разрешения споров. Возникшие между сторонами споры подлежат рассмотрению в соответствии с ГК РФ и в соответствии с нормами процессуального законодательства Российской Федерации.

7. Компания не несет ответственности, за причинение Клиенту морального ущерба, упущенной выгоды, простоя, потери дохода и других косвенных и коммерческих потерь, убытков и расходов Клиента или третьих лиц.

8. В случае, если ТС Клиента прошло предпродажную диагностику на СТО дилерского центра, и тому есть документальное подтверждение, прохождение первичного осмотра и подписание Акта осмотра в Компании не требуется.

9. Компания вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Правила, при этом Клиент считается извещенным о соответствующих изменениях с момента их опубликования на сайте Компании.

10. Заключая настоящий договор, Клиент выражает согласие Компании на обработку своих персональных данных, включая их сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение (далее – обработка персональных данных) для целей заключения с Клиентом или в его интересах договоров, их исполнения (в том числе информирования об этом с помощью средств связи), уступки прав по данным договорам третьим лицам или привлечения третьих лиц для оказания помощи в получении исполнения по ним и/или для заключения в интересах Клиента договоров, а также для передачи его персональных данных на хранение третьим лицам.

 

VIII. Существующие приложения к договору

Приложение №1 – Образец Сертификата Продленной гарантии. 

Приложение №2 - Программы технического обслуживания по Сертификату на продленную Гарантию. 

Приложение №3 - Программы технического обслуживания по Сертификату на ТО.

Приложение №4 - Условия выполнения работ по Сертификату.

Приложения являются неотъемлемой частью настоящего договора Договора-оферты.

 

---

 

Приложение №1 к Договору оферты 
Образец Сертификата Продленной Гарантии

 

---

Приложение №2 к Договору оферты 

Программы технического обслуживания по Сертификату Продленной Гарантии

ПАКЕТЫ	Возможные номиналы	Что включает (покрытие гарантии)		НЕ распространяется на следующие узлы и детали:
ЭЛЕКТРО Действие 1 год или следующие 30 000 км (что наступит ранее)	5000 / 10000 / 15000 / 20000	Работы по восстановлению электросистем автомобиля на сумму номинала Х 5. Скидка на запчасти 20% Одна эвакуация до 50 км* 1 диагностика системы в течение периода. Диагностика при продлении бесплатно.		Свечи, Предохранители,  Лампы,  блоки управления
СИЛОВАЯ ЛИНИЯ Действие 1 год или +30 000 км (что наступит ранее)	10000 / 20000 / 30000 /40000	Работы по восстановлению силовой линии (двигатель и система питания топливом) автомобиля на сумму номинала Х 4. Скидка на запчасти 20% Одна эвакуация до 50 км* 1 диагностика системы в течение периода. Диагностика при продлении бесплатно.		сальники, ремни, фильтры, ролики натяжителей, катализатор, сажевый фильтр, форсунки топливные.
ТРАНСМИССИЯ Действие 1 год или +30 000 км (что наступит ранее)	10000 / 20000 / 30000	Работы по восстановлению трансмиссии автомобиля на сумму номинал Х 5. Скидка на запчасти 20%& Одна эвакуация до 50 км* 1 диагностика системы в течение периода. Диагностика при продлении бесплатно.		детали сцепления (подшипник, вилки, троса, цилиндры, корзины, диски), фильтры, пыльники, масла.
ПОЛНОЕ ПОКРЫТИЕ Действие 1 год или +30 000 км (что наступит ранее)	20000 / 30000 / 40000	Работы по восстановлению трансмиссии автомобиля на сумму номинал Х 4. Скидка на запчасти 20% Одна эвакуация до 50 км* 1 диагностика системы в течение периода. Диагностика при продлении бесплатно.		Свечи, Предохранители, Лампы,блоки управления, сальники, ремни, фильтры, ролики натяжителей, катализатор, сажевый фильтр,форсунки топливные, детали сцепления (подшипник, вилки, троса, цилиндры, корзины, диски), фильтры, пыльники, масла
«ЖЕСТЬ» Действие 1 год без ограничения пробега	15000 / 30000 / 40000	Работы по кузову автомобиля, включая лакокрасочное покрытие на сумму номинал Х 3. Скидка на запчасти 20% Одна эвакуация до 50 км*

 

* При эвакуации расстояние свыше 50 км оплачивается отдельно по тарифам службы эвакуации. Сумма, оплаченная за эвакуатор, подлежит компенсации в виде вознаграждения на карту премий.

НЕ покрывает следующее:

• Работы по регламентам ТО
• Замену деталей и сами детали и материалы, используемых при проведении ТО (масла, охлаждающие жидкости, приводные ремни и ролики)
• Замену деталей и сами детали: тормозные колодки, тормозные барабаны, шины, диски сцепления, щетки стеклоочистителя, все типы ламп
• Иные запчасти

Утрачивает силу в случае:

1. Нарушения требований и правил, изложенных в руководстве по эксплуатации
2. Несвоевременное ТО или ТО произведенное не в полном объеме, ТО произведенное не в автоцентре, выдавшем гарантию.
3. Самостоятельная разборка или ремонт узлов автомобиля
4. Несвоевременное принятие мер по устранению неисправностей
5. Повреждения автомобиля в результате механического воздействия

Ограничения:

• Проявления при нормальной работе узлов, агрегатов, механизмов автомобиля специфических шумов (скрипов) вибраций, не являющихся следствием наличия неисправностей.
• Запотевания и просачивания эксплуатационных жидкостей в местах установки сапунов, сальниковых уплотнений и прокладок автомобилей, не сопровождающихся ненормативным понижением уровня жидкости в период между техобслуживанием.

Обязательные условия

• Дефектовка до выдачи гарантии и ремонт если требуется восстановление работоспособности
• Автомобиль до 10 лет с момента продажи и до 300 000 км пробега

 

---

 

Приложение №3 к Договору оферты

Программы технического обслуживания по Сертификату на Проведение Технического обслуживания

 

1. Срок действия Сертификата на ТО 2 или 4 года с момента приобретения Сертификата. 
2. Сертификат гарантирует прохождение ТО по фиксированной стоимости работ, невзирая на объем работ по ТО (большое или малое) и изменение цен на работы.
3. Сертификат подразумевает оплату работ, но не запасных частей. Запчасти приобретаются отдельно, набор запчастей зависит от набора операций для очередного ТО.
4. Сертификат дает право на приобретение запчастей для ТО со скидкой +5% или 10% в зависимости от выбранной Программы.
5. Сертификат на ТО включает 1 шиномонтаж или 4 шиномонтажа в зависимости от Программы.

 

---

 

Приложение №4 к Договору оферты

Условия
выполнения работ по Сертификату в рамках технического обслуживания ТС

 

1. Технический регламент обслуживания и эксплуатации ТС

• Обязательным требованием Компании, является соблюдение Клиентом графика планового ТО, установленного заводом-изготовителем и определяемого настоящими Правилами.
• Обязательной, является процедура смены моторного масла и фильтра двигателя ТС, по графику отображенному в данных Правилах:
  - прохождение ТО1 - в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента регистрации данных о пробеге в базе Компании в случае смены собственника, либо через 10 000 км с даты последней замены масла, выполненного во время планового ТО,
  - прохождение ТО2 - через 10000 (десять тысяч) километров, но не позднее 6 (шести) месяцев с даты вступления Программы в силу, если иное не оговорено в Акте осмотра.
  - ТО2 включает в себя, помимо смены масла и фильтра двигателя, проверку уровня и качества масла в коробке переключения передач (КПП).
• После каждого прохождения Клиентом планового технического обслуживания ТС, Клиент обязан получить от СТО соответствующие заказ-наряды, чеки и иные документы, подтверждающие факт своевременной замены смазочных материалов ТС.
• Клиент обязан использовать горюче-смазочные материалы и эксплуатационные жидкости только надлежащего качества, рекомендованные изготовителем ТС, и не использовать дополнительные добавки к топливу, моторному или трансмиссионному маслу, а также средства внутренней очистки двигателя и других узлов ТС, не рекомендованные к Использованию изготовителем ТС.
• Клиент не имеет права использовать ТС (даже единовременно) в целях, противоречащих или не предусмотренных его обычному назначению - испытания на время, на скорость, на проходимость, а также не использовать ТС в учебных целях, в качестве такси или коммерческого транспорта, если иное не предусмотрено выбранной Программой или не оговорено в Акте осмотра.

2. Порядок выполнения работ по Сертификату

• При возникновении признаков поломки или разрушения в узлах и агрегатах ТС, указанных в выбранной Клиентом Программе, Клиент обязан прекратить эксплуатацию транспортного средства до получения от Компании направления на авторизованную СТО. Клиенту необходимо в течение 3 (трех) дней направить в адрес Компании предварительную заявку, посредством телефонного звонка в Службу поддержки клиентов компании, по указанным в Сертификате телефонам: 8 (800) 2354-232.
• Компания обязана в течение 3 (трех) рабочих дней, с момента получения от Клиента предварительной заявки, направить ТС на авторизованную СТО для проведения диагностики, с целью определения обоснованности выполнения работ по Сертификату. Если срок направления ТС на диагностику был нарушен по обстоятельствам, не зависящим от Компании, обязанность Компании считается исполненной в срок.
• Компания самостоятельно определяет выбор авторизованной СТО, дату и время для проведения диагностики и работ по Сертификату, с учетом графика работы и свободного времени на СТО, и доводит данную информацию до Клиента.
• Клиент обязан пройти диагностику в течение 7 (семи) календарных дней с момента направления (если не согласовано иное). Перед прохождением диагностики Клиент обязан предоставить документы, подтверждающие факт своевременного прохождения Клиентом планового технического обслуживания ТС. Не прохождение Клиентом диагностики в установленные (или согласованные дополнительно) сроки считается отказом Клиента от предоставления услуг Компании по заявленному признаку поломки (дефекту) и лишает Клиента возможности повторного обращения с этой проблемой.
• Клиент обязан самостоятельно и за свой счет осуществить доставку ТС к месту проведения диагностики поломки, если иное не оговорено в выбранной Клиентом Программе.
• Компания вправе отказать Клиенту в выполнении работ по Сертификату, в случаях, указанных в разделе 3 настоящих Условий.
• В случае отказа Компании от выполнения работ по Сертификату, по обстоятельствам, указанным в разделе 3 настоящих Условий, Клиент обязан оплатить услуги СТО по диагностике самостоятельно, за счет собственных средств.
• После получения Компанией от специалистов СТО осуществивших диагностику ТС, результатов, подтверждающих право Клиента на проведение работ по Сертификату, ТС Клиента направляется Компанией на авторизованную СТО для выполнения восстановительных работ.
• Перед началом проведения работ по Сертификату, Клиент обязан представить Компании заказ-наряды, чеки или иные документы, подтверждающие факт своевременной замены смазочных жидкостей ТС, в соответствии с графиком плановых ТО, определенным Компанией и указанном в настоящих Правилах.
• Компанией покрывается стоимость работ на СТО, запасных частей и расходных материалов, при возникновении поломки или разрушения деталей ТС, указанных в выбранной Клиентом Программе, вследствие проявления скрытых дефектов материалов или сборки. Не подлежат обслуживанию по Сертификату поломки, произошедшие в следствие естественного износа деталей ТС, одним из результатов которого является повышенный расход масла двигателя, износ (выработка) деталей сцепления на механических и роботизированных КПП, а также изношенные уплотнители, прокладки, сальники, пыльники, резиновые и пластиковые детали, комплект цепи грм, комплект ремня грм, цепь раздаточной коробки.
• Запчасти, применяемые для проведения работ по Сертификату, могут быть новыми, восстановленными или перемещенными, но с сохранением всех свойств необходимых для дальнейшей корректной и безопасной работы отремонтированного узла или агрегата.
• Сроки проведения работ по Сертификату не могут превышать 45 (сорока пяти) дней с момента определения неисправности. Если срок проведения работ по Сертификату был нарушен по обстоятельствам, не зависящим от Компании, обязанность Компании считается исполненной в срок.
• Для целей настоящих Условий, под моментом определения неисправности понимается дата получения Компанией официального заключения от СТО по результатам проведенной диагностики ТС Клиента.
• В период действия Программы, Владелец ТС обязан сохранять и, по требованию Компании, предоставлять всю полученную от СТО документацию, связанную с ремонтом и регулярным обслуживанием ТС.

3. Обстоятельства, исключающие оказание Клиенту услуг по Сертификату
Компания оставляет за собой право отказать Клиенту в оказании услуг, предусмотренных Сертификатом если:

• на момент заключения договора и подписания Акта осмотра, ТС находится в неисправном состоянии и имеет явные признаки повреждения или некорректной работы в узлах, перечисленных в Программе
• произошла поломка или разрушение деталей ТС не перечисленных в выбранной Клиентом Программе.
• произошел естественный износ деталей, узлов и агрегатов, покрываемых Программой.
• поломка или разрушение узлов или агрегатов ТС произошли из-за несоблюдения Клиентом рекомендованных изготовителем ТС норм, регламентирующих количество смазочных материалов и эксплуатационных жидкостей в ТС, а также в следствие разрушения или несвоевременной замены расходных материалов или деталей, подверженных естественному износу ¹: прокладки, резиновые уплотнения, сальники, пыльники, и манжетные уплотнения, если не являются составной частью детали или узла, цепь грм с натяжителями, ремень грм с натяжителями, цепь раздаточной коробки, детали механизма сцепления коробки переключения передач, лампы накаливания, предохранители, аккумуляторные батареи, топливо, втулки и стойки стабилизатора, сайлент-блоки, шаровые шарниры опор рычагов подвески, штуцеры и клапаны пневмостоек, тормозные колодки, диски и барабаны, колесные шины и диски, выжимной подшипник сцепления, диски фрикционные и корзины сцепления, маховик (МКПП), высоковольтные провода свечей зажигания, элементы системы выпуска отработанных газов, каталитический нейтрализатор отработавших газов, щетки и поводки стеклоочистителей, форсунки стеклоомывателей, системы электрообогрева и т.п.).
• произошла поломка электрооборудования, элементов кузова, салона или деталей
• подвески ТС.
• нарушена установленная Компанией защитная маркировка агрегатов ТС Клиента.
• поломка или разрушение узлов, или агрегатов ТС произошли в перемещенных агрегатах, изначально не установленных изготовителем на данное ТС.
• Клиент не смог предоставить Компании свою копию Талона, Сертификат, копию Акта осмотра ТС с отметками СТО, а также заказ-наряды, чеки или иные документы с отметками СТО, подтверждающие факт своевременного прохождения Клиентом планового технического обслуживания ТС
• поломка или разрушение узлов, или агрегатов ТС возникли вследствие нарушения Клиентом графика прохождения обязательного ТО, определенного Правилами, а также, условий эксплуатации ТС, определенных заводом-изготовителем ТС.
• поломка или разрушение узлов, или агрегатов ТС произошли вследствие воздействия на ТС химических выбросов, загрязнений воздуха, дорожной соли, химически активных веществ или добавок к горюче-смазочным материалам; действий природных сил или ДТП, а также применения горюче-смазочных материалов ненадлежащего качества.
• поломка или разрушение узлов, или агрегатов ТС произошли из-за применения деталей, на которые не существует первоначальной гарантии завода-изготовителя.
• поломка или разрушение узлов, или агрегатов ТС произошли из-за произведенной модификации ТС не предусмотренной изготовителем ТС.
• поломка или разрушение узлов, или агрегатов ТС произошли вследствие поломки электрооборудования ТС.
• Клиент не следовал рекомендациям и дополнительным условиям указанным Компанией в Акте осмотра.
• Клиент использовал ТС (даже единовременно), в целях, противоречащих или не предусмотренных его обычным назначениям - испытания на время, на скорость, на проходимость.
• Клиент использовал ТС в учебных целях, в качестве такси или коммерческого транспорта, если данное не было предусмотрено выбранной Клиентом Программой или не было оговорено в Акте осмотра.
• Клиент нарушил график или отказался от прохождения планового ТО, указанного в настоящих Правилах.
• учетные данные, указанные Клиентом в Талоне не соответствуют действительной информации.
• Клиентом нарушены условия настоящего договора.
• в течение срока действия выбранной Программы, со счетчиком пройденного пути (одометром) ТС Клиента, были произведены какие-либо действия.
• присутствуют подозрения о мошеннических или иных противоправных действиях Клиента и/или третьих лиц по отношению к Компании.

____________________________
¹ Естественный износ - постепенный, нормальный износ – линейно-зависимый от времени и пробега ТС, постепенный отказ детали в результате износа